记者：正对新车用户，将如何在售后服务方面提升他们的满意度？

店总：首先我明确一个宗旨,我们卖的不仅仅是汽车，更是我们对车主后期的服务。只有让客户信赖我们，真正体验到我们后期的贴心的服务，才能创造好的口碑，才能创下新的销量纪录。所以应对新车用户，我们通常是采用电话后期跟进回访作为我们服务的主要项目。包括卖车后的三天、一个星期、一个月回访。加上首保提醒及24小时售后维修咨询电话。都是我们服务的最基本内容。不仅如此，我们还会在每年举办两次老客户车主的自驾游及活动日邀请参加店内活动。客户过生日我们还会有相应的生日祝福及礼品赠送。以上这些都是我们对客户的贴心细微之处，也是我们提升客户满意度的基本手段之一。

记者：相当一部分网友对新车会有很大的购买意向，但是会担心是否可以提到现车、现车会不会短期内降价等因素，该店能不能给网友支招，如何购买到能有优惠的新车？

店总：很多客户都会害怕自己买到的车跟别人比较别人的价格会比自己的便宜好多，心里总会有一种吃了闷亏的感觉，这也是无可厚非的。不过我在这里要提醒各位网友的是，很多时候一些汽车4S店会举办相关的活动，包括团购会、车展之类，都是有活动价的，相对的优惠幅度会相比往常增加很多。所以如果网友想要买到优惠的新车，最好方法就是多关注一下该4S店的店内促销新闻或者打电话详询，真正的跟店内的销售员进行沟通，才能得到最真实可靠的优惠信息。

编辑点评：无锡吉美汽车销售有限公司 是无锡地区唯一的一家集整车销售、特约维修、配件供应和信息管理于一体的吉利汽车(豪情、美日、优利欧、自由舰、美人豹)4S专营销售服务公司。自2000年，吉利汽车登陆锡城以来，通过5年来的经营积累，吉美公司正朝着市场销售的规范化和经营模式的有序化发展：吉美4S销售服务店总面积2500余平方米，展厅面积600余平方米，仓储面积500余平方米，维修厂面积达1300余平方米，是无锡地区同类经济型轿车业内最具规模、最为规范的销售服务公司。

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是否有现车：有现车
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